Tutorial TeamViewer
Como obter suporte remoto com este similar ao AeroAdmin.
Tutorial para receber suporte remoto via TeamViewer no Windows
MUITO IMPORTANTE
Forneça o acesso remoto ao seu computador somente a pessoas que realmente confia, pois este procedimento permite controle total do sistema e dos programas nele instalados. Golpistas brasileiros estão usando de terror psicológico para convencer usuários desavisados a concederem o acesso remoto para fins de estelionato.
Executando o TeamViewer no Windows
Baixar TeamViewerQS.exe (28,5 MB)
Depois de baixar e executar o arquivo TeamViewerQS.exe no seu Windows, escolhendo Sim para a execução como administrador, forneça ao técnico o ID de 9 ou 10 dígitos e a senha disponíveis.
Caso o programa abra, e o ID de 9 ou 10 dígitos não seja informado, verifique sua conexão com a Internet.
Contratos
No primeiro uso do TeamViewer QuickSupport, será necessário Aceitar os contratos do programa (marque) e clique em Continuar.
Contrate uma Sessão de Suporte Remoto
Receba toda a ajuda necessária para resolver problemas no Windows ou Android, como se o técnico estivesse operando seu dispositivo pessoalmente. Contrate um técnico com presença social marcante (especialmente no YouTube) para ter o sossego de um atendimento profissional experiente e qualificado.
Tutorial para receber suporte remoto via TeamViewer no Android
MUITO IMPORTANTE
Forneça o acesso remoto ao seu celular ou tablet somente a pessoas que realmente confia, pois este procedimento permite controle total do sistema e dos aplicativos nele instalados. Golpistas brasileiros estão usando de terror psicológico para convencer usuários desavisados a concederem o acesso remoto para fins de estelionato.
Executando o TeamViewer no Android
Instalar TeamViewer QS (41 MB)
O aplicativo TeamViewer para Android permite que um técnico autorizado por você opere seu smartphone para fins de limpeza, otimização e resolução de problemas.
Toque em Instalar e depois em Abrir para receber suporte.
Samsung Knox
Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, pode ser necessário Ativar o antivírus do seu smartphone.
Aparecer sobre outros
Toque em Configurações caso apareça uma solicitação para alterá-las (com uma curta mensagem em inglês). Depois ligue Autorizar a permissão e toque em voltar.
Sua ID
Informe sua ID de 9 a 10 dígitos por ligação telefônica ou mensagem. Use o botão Enviar minha ID para fazê-lo.
Solicitação de conexão
Depois, toque em Permitir na solicitação de conexão que deve aparecer na tela, junto ao nome do computador do técnico.
Add-on disponível
Se você for solicitado(a) a instalar o TeamViewer Universal Add-On, faça-o normalmente através do aviso apresentado ou do link neste parágrafo.
Iniciar a transmissão
Agora toque em Iniciar agora, mantendo o TeamViewer em primeiro plano para autorizar o acesso remoto.